Versandmethoden

Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden mit Royal Mail versandt. Alle internationalen Bestellungen werden entweder mit Royal Mail oder über Teleship mit vertrauenswürdigen lokalen Kurierdiensten abgewickelt. Wir liefern nicht an Postfächer.

Bearbeitungszeiten

Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 3 Werktagen versandt. Für Vorbestellungen und auf Bestellung gefertigte Artikel ist eine Produktionszeit von bis zu 4 Wochen vor dem Versand erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten ab dem Versanddatum berechnet werden. Bestellungen, die sowohl Lagerartikel als auch Vorbestellungen enthalten, können in separate Sendungen aufgeteilt werden.

Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeiten

Einfuhrzölle & Steuern

Zölle und Steuern werden für die folgenden Ziele an der Kasse erhoben (Delivered Duty Paid — DDP):

• Europäische Union (EU27)
• Vereinigte Staaten (US)
• Kanada (CA)
• Australien (AU)
• Neuseeland (NZ)
• Singapur (SG)
• Hongkong (HK)

Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs: Da wir im Vereinigten Königreich ansässig sind, fallen keine Einfuhrzölle oder -steuern an.

Hinweis für Kunden in den USA: Für alle in die Vereinigten Staaten versandten Bestellungen werden an der Kasse Zölle und Steuern erhoben, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keinen Mindestbetrag.

Rest der Welt: Wenn Ihr Zielort nicht oben aufgeführt ist, werden Zölle und Steuern an der Kasse nicht erhoben. Ihre Bestellung wird auf Basis von Delivered Duty Unpaid (DDU) versandt. Das bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden, bei der Lieferung in der Verantwortung des Kunden liegen. Wir empfehlen, sich vor der Aufgabe Ihrer Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Verzögerungen & Haftung

Wir können keine verbindlichen Lieferdaten garantieren. Verzögerungen können aufgrund von Transportplänen, Zollabfertigungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten. Wir übernehmen keine Haftung für solche Verzögerungen.

Stornierungen & Rücksendungen

Stornierungen müssen innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail angefordert werden. Vollständige Informationen zu Umtausch und Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter help@piccolashoes.com.

Weitere Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen.